שינויים

הודעת החברה יצאה למרות שחברה ידעו כבר חודש שמדובר בזיהום מסוג סלמונלה. במקום זה העבירו את המסר שבסך הכל הם עצרו מוצרים לבדיקה, סביר להניח בגלל בעיה בערכים תזונתיים ולא יותר מכך, ועל כן הדבר אינו ראוי לפרסום. רק בלילה אחרי שדה מרקר פרסם את הידיע הראשונית על עצירת האספקה לאל ציון הסיבה, הוציאה החברה הועדה שבה הודתה כי נמצא זיהום באחד מקווי הייצור שלה. גם לאחר פרסום קיום הזיהום בסלמונה, החברה בחרה להסתיר כי המוצרים המזוהמים היו בכלל מסוג קורנפלקס וקוקומן ולא המוצרים מסוג קורנפלקס ודליפקאן. זאת למרות פרסומים בתקשורת לאורך משבר הזיהום - החרה לא טרחה לתקן את הרושם המועטה בנושא. בעקבות לחץ של התקשורת הורה משרד הבריאות לתאגיד לדווח על סוגי המותגים הבעייתיים. רק בעקבות הוראה זו נודע כי המותגים הבעייתים הם קורנפלקס וקוקומן. {{הערה|עדי דברת-מזריץ, [http://www.themarker.com/advertising/1.3888113 יצאה בזול: העונש של יוניליוור על הטעיית הציבור בפרשת הסלמונלה בקורנפלקס], דה- מרקר, 28.02.2017}}

הודעת החברה יצאה למרות שחברה ידעו כבר חודש שמדובר בזיהום מסוג סלמונלה. במקום זה העבירו את המסר שבסך הכל הם עצרו מוצרים לבדיקה, סביר להניח בגלל בעיה בערכים תזונתיים ולא יותר מכך, ועל כן הדבר אינו ראוי לפרסום. רק בלילה אחרי שדה מרקר פרסם את הידיע הראשונית על עצירת האספקה לאל ציון הסיבה, הוציאה החברה הועדה שבה הודתה כי נמצא זיהום באחד מקווי הייצור שלה. גם לאחר פרסום קיום הזיהום בסלמונה, החברה בחרה להסתיר כי המוצרים המזוהמים היו בכלל מסוג קורנפלקס וקוקומן ולא המוצרים מסוג קורנפלקס ודליפקאן. זאת למרות פרסומים בתקשורת לאורך משבר הזיהום - החרה לא טרחה לתקן את הרושם המועטה בנושא. בעקבות לחץ של התקשורת הורה משרד הבריאות לתאגיד לדווח על סוגי המותגים הבעייתיים. רק בעקבות הוראה זו נודע כי המותגים הבעייתים הם קורנפלקס וקוקומן. {{הערה|עדי דברת-מזריץ, [http://www.themarker.com/advertising/1.3888113 יצאה בזול: העונש של יוניליוור על הטעיית הציבור בפרשת הסלמונלה בקורנפלקס], דה- מרקר, 28.02.2017}}

בעקבות הפרסומים בתקשורת התברר כי בחברת יונליוור קיבלו בדיקות שהראו כי קיים זיהום במוצרים אלו. החברה החליטה בכל זאת להפיץ את המוצרים לרשותות השיווק. בעקבות ידיעות על חששות לזיהום במוצרי החברה, יזמה החברה [[דיסאינפורמציה|פרסום מטעה]] בתקשורת, דרך נציגי שירות לקוחות, ובשלטים ברשתות השיווק שכלל מודעות לפיהן כל דגני הבוקר שהגיעו לידי הצרכנים בטוחים למאכל, וכי דגני בוקר שכן זוהמו לא הגיעו לידי צרכנים. בחודש אוגוסט נחשף כי למרות טענות יוניליוור שכל המוצרים הנגועים נמצאים בהסגר, אחד המשטחים זלג לחנויות והגיע לצרכנים.{{הערה|[http://reshet.tv/item/news/economics/economics/salmonella-affair-unilever-fined-155542/ פרשת הסלמונלה: יוניליוור תיקנס "בשל הפרסומים המטעים"], גלובס, 01/03/2017}}

בעקבות הפרסומים בתקשורת התברר כי בחברת יונליוור קיבלו בדיקות שהראו כי קיים זיהום במוצרים אלו. החברה החליטה בכל זאת להפיץ את המוצרים לרשותות השיווק. בעקבות ידיעות על חששות לזיהום במוצרי החברה, יזמה החברה [[דיסאינפורמציה|פרסום מטעה]] בתקשורת, דרך נציגי שירות לקוחות, ובשלטים ברשתות השיווק שכלל מודעות לפיהן כל דגני הבוקר שהגיעו לידי הצרכנים בטוחים למאכל, וכי דגני בוקר שכן זוהמו לא הגיעו לידי צרכנים.  

בנוסף להסתרת המידע מהציבור, יש חשד גם לרשלנות בשמירה על מוצרים מזוהמים בסלמונלה. יוניליוור לא השמידה את המוצרים הנגועים בסלמונלה במשך חודש, ושמרו אותם במחסן חיצוני מבלי להפרידם הפרדה פיזית ראוייה ממוצרים המשווקים לחנויות ומבלי להודיע למנהלי המחסן כי מדובר במוצרים מזוהמים בסלמונלה. בפועל, אכן זלגו מהמחסן מוצרים מהקו המזוהם בסלמונלה והגיעו לחנויות ולבתי הצרכנים. {{הערה|עדי דברת-מזריץ, [http://www.themarker.com/advertising/1.3888113 יצאה בזול: העונש של יוניליוור על הטעיית הציבור בפרשת הסלמונלה בקורנפלקס], דה- מרקר, 28.02.2017}}   

בנוסף להסתרת המידע מהציבור, יש חשד גם לרשלנות בשמירה על מוצרים מזוהמים בסלמונלה. יוניליוור לא השמידה את המוצרים הנגועים בסלמונלה במשך חודש, ושמרו אותם במחסן חיצוני מבלי להפרידם הפרדה פיזית ראוייה ממוצרים המשווקים לחנויות ומבלי להודיע למנהלי המחסן כי מדובר במוצרים מזוהמים בסלמונלה. {{הערה|עדי דברת-מזריץ, [http://www.themarker.com/advertising/1.3888113 יצאה בזול: העונש של יוניליוור על הטעיית הציבור בפרשת הסלמונלה בקורנפלקס], דה-מרקר, 28.02.2017}} בחודש אוגוסט נחשף כי למרות טענות יוניליוור שכל המוצרים הנגועים נמצאים בהסגר, אחד המשטחים זלג לחנויות והגיע לצרכנים.{{הערה|[http://reshet.tv/item/news/economics/economics/salmonella-affair-unilever-fined-155542/ פרשת הסלמונלה: יוניליוור תיקנס "בשל הפרסומים המטעים"], גלובס, 01/03/2017}} המשטח הכיל 240 אריזות, החברה טוענת כי בזמן הפרסומים שלה היא לא ידעה שהמשטח יצא לחנויות. {{הערה|שם=marker09|עדי דברת-מזריץ, [http://www.themarker.com/consumer/1.3076767 תוצאות הבדיקה הסופיות: סלמונלה בדגני בוקר יוניליוור], דה-מרקר, 22.09.2016}} בספטמבר 2016 התחרש אירוע נוסף של זיהום בסלמונלה, בקו ייצור של יותר מ-52 אלף אריזות "כריות נוגט" במפעל בערד. החברה ידעה על זה ביום ג' ה-20.9 , דה-מרקר פרסם את הנושא ביום חמישי ולמחרת הודתה החברה בקיום הזיהום. {{הערה|שם=marker09}}

[[הרשות להגנת הצרכן וסחר הוגן]] קבעה שיוניליוור הפרה את חוק הגנת הצרכן עקב הפרסום המטעה וקנסה את החברה בפברואר 2017 בסכום של כ-600 אלף ש"ח. {{הערה|אסנת ניר, [http://www.calcalist.co.il/marketing/articles/0,7340,L-3708623,00.html פרשת הסלמונלה: יוניליוור תיקנס ב־600 אלף שקל על פרסום מוטעה], כלכליסט, 28.02.17}}

[[הרשות להגנת הצרכן וסחר הוגן]] קבעה שיוניליוור הפרה את חוק הגנת הצרכן עקב הפרסום המטעה וקנסה את החברה בפברואר 2017 בסכום של כ-600 אלף ש"ח. {{הערה|אסנת ניר, [http://www.calcalist.co.il/marketing/articles/0,7340,L-3708623,00.html פרשת הסלמונלה: יוניליוור תיקנס ב־600 אלף שקל על פרסום מוטעה], כלכליסט, 28.02.17}}