שורה 16: |
שורה 16: |
| להלן מספר טענות לעודף ביורוקרטיה מצד המוסד לביטוח לאומי. | | להלן מספר טענות לעודף ביורוקרטיה מצד המוסד לביטוח לאומי. |
| | | |
− | # טפסים ארוכים מדי: נכון לינואר 2020 הטופס הנוגע לתביעת הבטחת הכנסה אורכו כ-12 דפים; לא סביר שאזרח שנקלע לקושי כלכלי יצטרך למלא טופס כה ארוך בשביל תשלום כה זעום שלא מתקרב להוצאות הבסיסיות לנפש במדינה (ואף לא לשכר המינימום במדינה);
| + | ===טפסים ארוכים מדי=== |
| + | נכון לינואר 2020 הטופס הנוגע לתביעת הבטחת הכנסה אורכו כ-12 דפים; לא סביר שאזרח שנקלע לקושי כלכלי יצטרך למלא טופס כה ארוך בשביל תשלום כה זעום שלא מתקרב להוצאות הבסיסיות לנפש במדינה (ואף לא לשכר המינימום במדינה); |
| הדבר לא סביר שבעתיים אם מדובר באזרח מבוגר ושחוק או אזרח עם מגבלה נפשית שלא מוכרת לפי שעה על ידי המוסד. | | הדבר לא סביר שבעתיים אם מדובר באזרח מבוגר ושחוק או אזרח עם מגבלה נפשית שלא מוכרת לפי שעה על ידי המוסד. |
− | # טפסים מסורבלים מדי: אם כבר ניתן לשלוח טופס מסוים לביטוח הלאומי באופן מקוון, סביר להניח כי מבנהו יהיה ארוך ומסורבל;
| + | |
| + | ===טפסים מסורבלים מדי=== |
| + | אם כבר ניתן לשלוח טופס מסוים לביטוח הלאומי באופן מקוון, סביר להניח כי מבנהו יהיה ארוך ומסורבל; |
| אפילו בשביל יצירת קשר פשוטה עם סניף מסוים ישנו ריבוי עצום של טפסים שונים שמיועדים ל"מחלקות שונות" ← גם אם יטופלו על ידי אותו צוות. | | אפילו בשביל יצירת קשר פשוטה עם סניף מסוים ישנו ריבוי עצום של טפסים שונים שמיועדים ל"מחלקות שונות" ← גם אם יטופלו על ידי אותו צוות. |
− | # טפסים לא מקוונים: הביטוח הלאומי דורש הגשה פיזית של חלק מן הטפסים כשהם מודפסים בסניפים השונים או שליחתם בדואר ישראל על אף המגרעות האקולוגיות ופרגמטיות בשיטות אלה; מדפסת עם סורק עולה כסף ותופסת מרחב בבית וחיוב השימוש בה מקשה על אנשים העוברים דירות תכוף - זאת למרות ששימוש באימייל מייתר צורך זה עבור כלל האזרחים.
| + | |
− | # לא ניתן להשיב לפניות המוסד באימייל: כן! כן! אם המוסד פנה אליך באימייל, באופן כללי לא תוכל להשיב לו באימייל ← תיבות הדואר שלו הן מסוג "לא ניתן להשיב לכתובת זו"; תצטרך להיות מטורטר לטופס יצירת הקשר של המוסד פעם אחר פעם ואולי גם למלא את כל הפרטים שלך שוב בכל פעם שתשיב לתגובה:
| + | ===טפסים לא מקוונים=== |
| + | הביטוח הלאומי דורש הגשה פיזית של חלק מן הטפסים כשהם מודפסים בסניפים השונים או שליחתם בדואר ישראל על אף המגרעות האקולוגיות ופרגמטיות בשיטות אלה; מדפסת עם סורק עולה כסף ותופסת מרחב בבית וחיוב השימוש בה מקשה על אנשים העוברים דירות תכוף - זאת למרות ששימוש באימייל מייתר צורך זה עבור כלל האזרחים. |
| + | |
| + | ===לא ניתן להשיב לפניות המוסד באימייל=== |
| + | כן! כן! אם המוסד פנה אליך באימייל, באופן כללי לא תוכל להשיב לו באימייל ← תיבות הדואר שלו הן מסוג "לא ניתן להשיב לכתובת זו"; תצטרך להיות מטורטר לטופס יצירת הקשר של המוסד פעם אחר פעם ואולי גם למלא את כל הפרטים שלך שוב בכל פעם שתשיב לתגובה: |
| שם פרטי, שם מלא, תעודת זהות, "סניף מטפל", טלפון נייד, אימייל פעמיים, ונושא הפנייה{{הערה | | שם פרטי, שם מלא, תעודת זהות, "סניף מטפל", טלפון נייד, אימייל פעמיים, ונושא הפנייה{{הערה |
| אלא אם אתה מתכנת שכתב סקריפט שיימלא את הפרטים האלה בשבילך}}. | | אלא אם אתה מתכנת שכתב סקריפט שיימלא את הפרטים האלה בשבילך}}. |
| יתרה מכך, פנייה דרך טופס יצירת הקשר כוללת הגבלות רבות כמו היעדר היכולת לפסק הכתוב לפסקאות או להשתמש בתווים מסוימים (כמו קו נטוי שמאלה); גם אם תפסק בטופס, המסר הנשלח יצומצם לפסקה אחת. | | יתרה מכך, פנייה דרך טופס יצירת הקשר כוללת הגבלות רבות כמו היעדר היכולת לפסק הכתוב לפסקאות או להשתמש בתווים מסוימים (כמו קו נטוי שמאלה); גם אם תפסק בטופס, המסר הנשלח יצומצם לפסקה אחת. |
− | # חיוב שימוש בקו טלפון ישראלי: אדם שמסיבה כל שהיא אינו משתמש בטלפון נייד בישראל או נמצא מחוץ לישראל חייב להכניס לכל טופס מספר טלפון נייד לפחות;
| + | |
| + | ===חיוב שימוש בקו טלפון ישראלי=== |
| + | אדם שמסיבה כל שהיא אינו משתמש בטלפון נייד בישראל או נמצא מחוץ לישראל חייב להכניס לכל טופס מספר טלפון נייד לפחות; |
| אך אם המספר אינו זמין, המוסד אולי ימציא מספר טלפון של קרוב משפחה אף שהדבר עלול להוות פגיעה חמורה בפרטיות וטרטור קרובים של ה"לקוח"; צעד בלתי סביר בהינתן שהמוסד אינו מאפשר שישיבו לו באימייל (ראו סעיף 4). | | אך אם המספר אינו זמין, המוסד אולי ימציא מספר טלפון של קרוב משפחה אף שהדבר עלול להוות פגיעה חמורה בפרטיות וטרטור קרובים של ה"לקוח"; צעד בלתי סביר בהינתן שהמוסד אינו מאפשר שישיבו לו באימייל (ראו סעיף 4). |
| | | |