שינויים

שפת גוף והקשבה פעילה חשובים לא פחות, אף אחד לא נהנה לדבר עם מישהו אשר ברור כי הוא אינו מעוניין להקשיב. להקשיב בזרועות שלובות, לשבת ברישול על הכיסא, לנקוש באצבעות, בעיניים משוטטות, ובתודעה שהיא לחלוטין במקום אחר, זה לא באמת להקשיב. לשבת זקוף, להיות אדיב, לשמור על קשר עין ולתת משוב חיובי, מעודדים תקשורת הדדית וחמימות כאשר נפגשים ועובדים עם אנשים.

שפת גוף והקשבה פעילה חשובים לא פחות, אף אחד לא נהנה לדבר עם מישהו אשר ברור כי הוא אינו מעוניין להקשיב. להקשיב בזרועות שלובות, לשבת ברישול על הכיסא, לנקוש באצבעות, בעיניים משוטטות, ובתודעה שהיא לחלוטין במקום אחר, זה לא באמת להקשיב. לשבת זקוף, להיות אדיב, לשמור על קשר עין ולתת משוב חיובי, מעודדים תקשורת הדדית וחמימות כאשר נפגשים ועובדים עם אנשים.

מספר עקרונות להקשבה טובה: (מתוך [http://theworldcafe.com])

מספר עקרונות להקשבה טובה: (מתוך [http://theworldcafe.com The World Cafe])

* תקשיב למה שהדובר אומר מתוך הנחה שיש לו משהו חכם וחשוב לומר.

* תקשיב למה שהדובר אומר מתוך הנחה שיש לו משהו חכם וחשוב לומר.

* תקשיב עם כוונה ונכונות להיות מושפע מדבריו.

* תקשיב עם כוונה ונכונות להיות מושפע מדבריו.